Vos informations

Vérifier que votre carte est correctement connectée en utilisant l'outil de vérification du ministère de la santé.

Vérifiez que votre lecteur de carte est bien connecté à votre ordinateur.

Vérifiez que votre carte est correctement insérée dans votre lecteur.

Vérifiez que votre carte est correctement synchronisée de la manière suivante :

• Sous windows : en consultant le gestionnaire de certificat CPS visible sous forme d’icône cachée à droite dans la barre des tâches de votre ordinateur comme sur l'image ci-contre

  Le gestionnaire de certificat CPS apparaît comme sur l'image ci-contre

  Si l’icône est rouge, comme l'image ci-dessus, alors il faut effectuer un click droit sur l’icône puis cliquez sur « Rafraîchir » comme sur l'image ci-contre

  L’icône devient verte lorsque la synchronisation est un succès comme sur l'image ci-contre

• Sous MacOS X : en lançant (ou relançant si déjà lancée) l'application "Gestion de la carte CPS" comme sur l'image ci-contre

  Si la représentation de la carte CPS apparaît alors cela signifie que votre carte est correctement synchronisée comme sur l'image ci-contre

Redémarrer votre navigateur internet (assurez vous de fermer toutes les instances de votre navigateur).

Lorsque vous utiliserez votre carte, la sélection d’un certificat vous sera demandée comme sur les images ci-contre

Après avoir sélectionné le certificat CPS, saisissez votre Code Porteur (4 chiffres) comme sur les images ci-contre